濉溪县志愿服务聚民心

今年以来，濉溪县以志愿服务为总抓手，协同开展各类学雷锋志愿活动余次，受益群众达10万余人，并在实践中探索出“五心换三心”工作法，即用志愿者的“耐心、细心、初心、决心、责任心”换取群众的“舒心、开心、放心”。

“作为一名党员、一名志愿者，我时刻牢记自己的初心使命，时刻想着多做一些有用的事。”濉溪县蓝天救援队队长王全龙说。4月20日，濉溪县蓝天救援队驰援上海防疫，这是继参加河南抗洪以来的第二次逆行。同样逆流而上的还有一群可爱的白衣天使，4月22日，医院援沪核酸采样队伍再次凌晨出发驰援上海，志愿者们舍小家、顾大家，用实际行动阐释“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神。

志愿服务无小事，细心耐心办实事。为解决“上班没空办、下班没处办”等群众“急难愁盼”问题，多元化满足群众办事需求，濉溪县政务服务中心“快办”志愿服务队，依托“绿色通道”志愿服务项目，利用法定节假日、周末和下班时间为弱势群体、重点企业、重点项目提供特事特办、急事急办、上门代办等特色服务；不断从细节处着手提升服务质量，为老年办事群体配备老花镜、放大镜、轮椅等便民设施、打造标准化母婴室、配置无障碍停车位，为企业和群众提供“有温度”的政务服务。群众利益无小事，一枝一叶总关情。“快办”志愿者时刻把为群众办实事、办好事、办成事的理念扎根心底，以群众满不满意，高不高兴，作为检验工作的标准，在小处、细微处，下真功夫、啃硬骨头，打通群众办事的“绿色通道”。

无私奉献解民忧，温情服务暖人心。眼下，正值莴苣上市的季节，南坪镇路东村种植户邵志华种植的近8万斤莴苣开始上市，但受疫情影响，莴苣销售不畅。濉溪县好人志愿联合会志愿者王启军了解情况后，主动联系邵志华，多方打听销售途径，并动员志愿者、身边好人，开展爱心义买，经过多方努力，提高了在地蔬菜的销售量，让邵志华收获了感动和温暖。

如今的濉溪，处处闪耀着文明的光亮，映照着那抹鲜艳的志愿红。接下来，濉溪县志愿服务将在不断探索、实践中丰富和发展，不断推动全县精神文明建设成果走深走实，通过不断打磨耐心、挖掘细心、坚守初心，下定决心、担起责任心，凝聚民心。

淮北市传媒中心全媒体记者吴永生

通讯员王素珊

实习生任雪晴张珂昕

责任编辑秦园秋